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    Política de Privacidad

    1. Responsable del tratamiento

    2. Finalidad del tratamiento

    Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto de la web (nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje) con la finalidad de:

    • Atender y responder a tu consulta o solicitud de presupuesto.
    • Gestionar la relación comercial derivada de dicha solicitud.
    • Mantener un histórico de comunicaciones con clientes y potenciales clientes.

    El envío del formulario se procesa mediante una función de servidor propia (send-contact-email) que remite el contenido del mensaje a nuestro buzón corporativo a través de un proveedor de envío de correo electrónico. No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

    3. Legitimación

    • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado al enviar el formulario.
    • Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta se refiere a un presupuesto o pedido.
    • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en el mantenimiento de la relación comercial.

    4. Destinatarios

    No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato suscrito conforme al art. 28 RGPD: el proveedor de alojamiento e infraestructura del sitio web, el proveedor de envío de correo transaccional y, en su caso, los proveedores de analítica y publicidad cuando hayas dado tu consentimiento a través del banner de cookies. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE, en cuyo caso las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

    5. Derechos (ARCO+)

    Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

    • Acceso a tus datos personales.
    • Rectificación de los datos inexactos.
    • Supresión ("derecho al olvido").
    • Oposición al tratamiento.
    • Limitación del tratamiento.
    • Portabilidad de los datos.
    • Retirada del consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

    Para ejercerlos, escríbenos a info@pontech.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

    6. Conservación de los datos

    Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o el interés mutuo y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años según la normativa mercantil y fiscal). Después serán suprimidos de forma segura.

    7. Seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS, control de acceso por roles y autenticación en las áreas privadas, políticas de seguridad a nivel de base de datos y copias de seguridad periódicas.

    8. Cookies

    El uso de cookies en este sitio se detalla en la Política de Cookies.